www.szkolnictwo.pl

Henry Mintzberg wyróżnił następujące role kierownika:

1) interpersonalne – rola reprezentacyjna, przywódcy (zatrudnianie, szkolenie, motywowanie), łącznika między ludźmi

2) informacyjne – rola monitora (poszukiwanie informacji), upowszechniającego, rzecznika wobec osób spoza jednostki lub organizacji

3) decyzyjne – rola przedsiębiorcy (udoskonalanie jednostki), przeciwdziałającego zakłóceniom, rozdzielającego zasoby, negocjatora


Cechy skutecznych kierowników, których nie można sobie przyswoić w trakcie nauki:
1) potrzeba kierowania – czerpanie zadowolenia z pracy kierownika
2) potrzeba władzy przy wykorzystaniu wiedzy i umiejętności
3) zdolność empatii – rozumienie i zdolność postępowania z emocjonalnymi reakcjami członków organizacji