Asertywność to umiejętność pełnego wyrażania siebie w kontakcie z inną osobą, a także przekazywanie swoich uczuć, myśli i pragnień w sposób, który nie narusza praw innych.
Działając asertywnie człowiek nie jest ani uległy, ani agresywny, jest po prostu stanowczy.
Postawa asertywna
Postawa uległa
Postawa agresywna
- konkretne i zdecydowane wyrażanie swoich uczuć, przekonań i myśli
- komunikowanie chęci i potrzeb innym ludziom bez narzucania im własnej woli
- brak samodzielności w działaniu
- podporządkowanie się innym
- zagubienie
- uciekanie od problemów
- niezadowolenie z siebie
- poczucie winy
- obojętność
- chęć dominacji nad innymi
- przesadna duma
- nieliczenie się z uczuciami innych, czego wyrazem bywa pomniejszanie ich wartości
- nieposzanowanie godności i praw rozmówcy