Jedną z podstawowych zasad asertywności jest stosowanie komunikatów. Najczęściej wymienia się cztery rodzaje komunikatów:
informujący (pouczający)
zapobiegawczy (prewencyjny)
responsywny
konfrontacyjny
komunikat informujący typu JA jest stosowany wówczas, gdy ktoś podaje informację o swoich poglądach, np. „nie potrafię nauczyć się historii”.
komunikat zapobiegawczy typu JA jest stosowany w przypadku planowania współpracy z drugą osobą, aby zapobiegać ewentualnym nieporozumieniom, np. uprzedzamy „na przyszłość proszę, byś telefonował przed 21, ponieważ później chcę odpoczywać”.
