Otoczenie przedsiębiorstwa dzielimy na: - zewnętrzne – to wszystko, co z zewnątrzorganizacji może na nią wpływać. Granica dzieląca organizację od jej otoczenia zewnętrznego nie zawsze jest jasna i wyraźnie określona - wewnętrzne – składa się z warunkówi sił wewnątrz organizacji. Jego główne składowe obejmują: zarząd, pracowników, kulturę organizacji
