Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o. działa od 1991 roku. Jest ośrodkiem naukowym prowadzącym stałe i systematyczne badania w zakresie turystyki.
Jest profesjonalną firmą konsultingową dla Unii Europejskiej, Światowej Organizacji Turystyki, Rządu Polskiego oraz lokalnych organów samorządu terytorialnego, gospodarczego i firm turystycznych. Współpracuje z większością liczących się krajowych i międzynarodowych organizacji turystycznych.
Przedmiotem działalności Instytutu Turystyki są badania, ekspertyzy i projekty wdrożeniowe obejmujące m.in.:
- planowanie rozwoju w turystyce
- programowanie rozwoju produktu turystycznego
- opracowanie strategii rozwoju obszarów i miejscowości turystycznych
- programowanie kierunków rozwoju infrastruktury turystycznej i paraturystycznej
- analizy marketingowe regionów i miejscowości turystycznych oraz rynków zagranicznych
- analizy prawne i finansowe przedsięwzięć w turystyce
- programowanie promocji turystyki
Inwestycja w kadry jest sposobem na dynamiczny rozwój firmy, pomaga pracować wydajniej, oraz niewątpliwie wzmacnia przywiązanie pracowników do firmy. Nasz potencjał, powołana struktura zespołów ekspertów odpowiedzialnych za rozwój poszczególnych produktów i usług, kadra trenerska, mechanizmy kontroli wewnętrznej oraz nowoczesne zaplecze techniczne naszych ośrodków szkoleniowych pozwalają zapewnić Państwu wysoka jakość procesu nauczania.
Dzięki temu nasze szkolenia są efektywne i zorganizowane w sposób wygodny dla klientów. Z tego powodu Instytut Turystyki w Krakowie Sp. z o.o. przygotował dla Państwa najnowszą ofertę szkoleń przeznaczonych dla firm z sektora branży turystycznej, administracji publicznej oraz osób poszukujących pracy.
Zarządzanie i współpraca w turystyce
Szkolenie skierowane do kadry zarządzającej w turystyce. Dzięki udziałowi w szkoleniu zapoznają się Państwo ze sposobami organizacji przedsiębiorstw turystycznych oraz zasadami skutecznego zarządzania personelem i firmą.
Marketing w turystyce
Kurs ma na celu zapoznanie uczestników z podstawowymi zasadami i pojęciami z zakresu marketingu. Szczególnie ukierunkowane jest na marketing specyficznego produktu jakim jest produkt turystyczny. Dzięki kompleksowej wiedzy oraz poznaniu różnych metod marketingowych poznają Państwo sposoby na skuteczną promocję firmy i jej produktów.
Obsługa klienta
Szkolenie skierowane do osób pracujących przy obsłudze ruchu turystycznego ukierunkowane na pogłębienie i ulepszenie relacji z klientami – turystami. Szkolenie ma charakter wykładowo-warsztatowy. Dzięki zajęciom teoretycznym poznają Państwo procedury i standardy w zakresie obsługi klienta a także techniki i narzędzia skutecznej sprzedaży. Część warsztatowa nauczy Państwa radzić sobie z tzw. trudnym klientem i rozwiązywać sytuacje problemowe. Profesjonalna obsługa klienta to dźwignia handlu.
Fundusze unijne
Szkolenia prowadzone przez praktyków dostarczą Państwu kompleksowej wiedzy na temat funduszu unijnych. Zdobędą Państwo aktualne informacje i wytyczne a następnie krok po kroku zapoznamy się z budową wniosku o dofinansowanie projektu. Część praktyczna kursu obejmować będzie zajęcia komputerowe przy użyciu generatora wniosków aplikacyjnych. Dzięki szkoleniu zdobędą Państwo kompleksową wiedzę z zakresu pozyskiwania środków unijnych.
Szkolenia informatyczne
Oferujemy szkolenia z programów komputerowych oraz samej obsługi komputera. Proponujemy szkolenia z zakresu pakietu MS Office na każdym stopniu zaawansowania, w tym kursy przygotowujące do egzaminów ECDL. W naszej ofercie znajdują się także szkolenia z zastosowania metod informatycznych w turystyce. Osoby rozpoczynające swoją przygodę z komputerem zapraszamy na szkolenia z użytkowania komputera od podstaw. Organizujemy także szkolenia na specjalne zamówienie firm.
Szkolenia językowe
Kursy językowe prowadzone są na wszystkich poziomach zaawansowania w tym także od podstaw. Oferujemy także język angielski oraz język niemiecki w turystyce a także język obcy w biznesie. Semestralne kursy kończą się egzaminem a potwierdzeniem nabytych umiejętności jest certyfikat ITK sp. z o.o.
Szkolenia zawodowe w turystyce
Od wielu lat z sukcesem organizujemy kurs pilota wycieczek zagranicznych oraz kurs rezydenta. Zapraszamy także na szkolenie z zakresu cateringu z profesjonalną sztuką obsługi klienta a także pierwszą pomoc i bezpieczeństwo w turystyce. Organizujemy także szkolenia na specjalne zamówienie firm.
Więcej informacji na naszej stronie Internetowej
