Świadczymy usługi szkoleniowo-doradcze dla firm. Celem naszej działalności jest inspirowanie ludzi do osobistego rozwoju i realizacji celów biznesowych.
W działalności szkoleniowej istotna jest dla nas etyka i standardy pracy. Dbamy o to, aby realizowane przez nas projekty szkoleniowe i usługi doradcze pozwalały Klientom osiągać pożądane zmiany.
Specjalizujemy się w projektach szkoleniowych i doradczych z zakresu:
- Obsługi Klienta - realizujemy projekty mające na celu podnieść/wzmocnić jakość obsługi klienta poprzez wzrost poziomu kompetencji pracowników, zmianę w procesie obsługi, wdrożenie standardów obsługi Klienta
- Kompetencji Menedżerskich - realizujemy projekty mające na celu wzmocnienie kompetencji menedżerskich
- HR - realizujemy projekty z zakresu ocen pracowniczych, kompetencji pracowników działów Call Center i ich oceny
- Coaching - realizujemy projekty z zakresu wdrażania zarządzania w stylu coachingowym, oferujemy indywidualne sesje coachingowe
Pozostajemy do państwa dyspozycji po realizacji projektu szkoleniowego lub doradczego. Nasi trenerzy chętnie odpowiedzą na pytania, które pojawią się po szkoleniu za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Szkolenie pracowników niesie za sobą wiele korzyści dla firm i samych pracowników. Dzięki szkoleniom podnosi się jakość świadczonych usług, wzrasta satysfakcja Klientów, co wpływa na ich lojalność. Pracownicy zostają wyposażeni w narzędzia i kompetencje ułatwiające wykonywanie powierzonych zadań. Wpływa to na wzrost wydajności pracowników, a firmy odnotowują wzrost obrotów. Szkolenia pozwalają na utrzymanie profesjonalnego poziomu wykonywania zadania oraz wyeliminowanie błędów.
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibie zamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całego kraju. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, przy uwzględnieniu rzeczywistych, zdiagnozowanych w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwań pracowników i potrzeb organizacji zlecającej szkolenie.
Gwarantujemy przedstawienie rozwiązań przynoszących Twojej firmie długotrwałe korzyści. Naszym celem jest wspomaganie Twojej firmy w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów organizacyjnych. Dobrze zaprojektowane i wdrożone projekty szkoleniowe to Twój Sukces,
a nasze zadowolenie. Kierujemy Twoją uwagę na obszary, których usprawnienie przyniesie Twojej firmie największe efekty. Twój czas jest dla nas cenny (Szanujemy go). Twoje problemy są dla nas ważne.
Więcej informacji na naszej stronie Internetowej